1. Produto e aceitação
Estes Termos regulam o uso do Flig.Tech, aplicativo desktop instalado no computador do cliente para apoiar atendimento, CRM, Agenda e Pedidos com inteligência artificial. Ao instalar ou utilizar o aplicativo, o cliente declara que leu e aceitou estas condições.
2. Funcionamento local e dados
O aplicativo mantém o banco de dados operacional no computador do cliente, incluindo conversas, contatos, pedidos e agendamentos. O cliente controla esse equipamento, suas credenciais e o backup local disponível no produto, devendo proteger e copiar os dados conforme a necessidade do negócio.
3. WhatsApp
A conexão ocorre por QR Code com o WhatsApp do próprio lojista. A integração não oficial não é fornecida nem endossada pela Meta e pode sofrer indisponibilidade, mudanças ou restrições da Meta, inclusive limitação ou bloqueio do número. O cliente deve cumprir as regras do WhatsApp, obter as autorizações necessárias e não enviar spam.
4. Inteligência artificial
O cliente pode usar um modelo local GGUF, processado em sua máquina, ou configurar OpenAI, DeepSeek ou Gemini com sua própria chave de API. Quando escolhe um provedor externo, as mensagens enviadas ficam submetidas à política do provedor escolhido. A Flig.Tech não é parte dessa relação contratual e não controla o tratamento realizado pelo provedor.
Respostas de IA podem conter erros. O lojista é responsável por conferir agendamentos, pedidos, preços, pagamentos e outras decisões críticas antes de executá-las. A Flig.Tech não responde por decisões de negócio tomadas exclusivamente com base em respostas automáticas.
5. Licença, teste e pagamento
A instalação oferece teste de 3 dias. Após esse período, a continuidade depende de uma licença por instalação, adquirida por pagamento único de R$ 159,00. A licença não transfere a propriedade intelectual do software e pode estar sujeita aos mecanismos de ativação e transferência apresentados no aplicativo.
6. Uso aceitável
É proibido usar o produto para atividade ilegal, fraude, violação de direitos, assédio, disseminação de malware, spam ou tentativa de contornar controles de licença e segurança. O cliente responde pelo conteúdo, pelas instruções e pelos atendimentos realizados em sua operação.
7. Disponibilidade e limites
Recursos que dependem do computador, internet, WhatsApp ou provedores externos podem ficar indisponíveis. Na extensão permitida pela legislação, a Flig.Tech não garante respostas ininterruptas ou livres de erro e não se responsabiliza por lucros cessantes ou decisões comerciais tomadas sem conferência humana.
8. Rescisão e cancelamento
O cliente pode encerrar o uso a qualquer momento, desinstalando o aplicativo e removendo os dados locais sob seu controle. Como não há assinatura recorrente, o cancelamento não gera cobrança futura; direitos de arrependimento, reembolso e garantia seguem a legislação aplicável. A Flig.Tech pode suspender a licença em caso de fraude, violação destes Termos ou uso ilegal.
9. Alterações dos Termos
A Flig.Tech pode fazer alterações destes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou do produto. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de revisão. Se a mudança exigir nova concordância por lei, ela será solicitada antes de produzir efeitos.
10. Contato
Solicitações podem ser enviadas à Flig Tech LTDA pelo WhatsApp +55 11 91548-6644.